Пользовательское соглашение Fitvy

1. Стороны соглашения

Настоящее соглашение заключается между:

• «Оператор» — разработчик сервиса Fitvy, действующий в статусе плательщика налога на профессиональный доход («самозанятый») в соответствии с Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ. ИНН: 482306657938. Полные паспортные данные и адрес для официальной переписки предоставляются по запросу через privacy@fitvy.ru и по требованию уполномоченных органов в установленном законом порядке.
• «Пользователь» — физическое лицо, установившее приложение Fitvy и прошедшее регистрацию.

Соглашение является публичной офертой в смысле ст. 437 ГК РФ. Акцептом является нажатие кнопки «Принимаю» на экране согласия при первом запуске приложения.

2. Что такое Fitvy

Fitvy — мобильное приложение для:

• учёта потреблённых калорий, белков, жиров, углеводов и клетчатки;
• ведения дневника тренировок и активности;
• отслеживания воды, сна, шагов и пульса;
• получения персональных рекомендаций от AI-ассистента на основе твоих данных и базы знаний по нутрициологии и фитнесу;
• распознавания блюд по фотографии (в режиме Pro и Триал).

3. Заключение договора

Договор считается заключённым с момента нажатия кнопки «Принимаю» на экране согласия и регистрации учётной записи. Пользователь подтверждает, что:

• достиг возраста 16 лет (для участников моложе — требуется согласие законного представителя);
• прочитал и согласен с настоящим соглашением и Политикой обработки ПДн;
• добровольно предоставляет свои данные для работы сервиса.

4. Учётная запись

Регистрация осуществляется через сервис Google Sign-In с использованием email. Пользователь несёт ответственность за сохранность доступа к своему email-ящику и связанной с ним учётной записи Google.

Одна учётная запись Fitvy = один человек. Передача доступа третьим лицам, создание нескольких аккаунтов одним человеком с целью обхода тарифных лимитов или повторного получения триала запрещены.

5. Подписка и оплата

5.1. Тарифы

• Бесплатный режим (Free): ручной учёт КБЖУ, дневники, статистика. AI-функции недоступны.
• Триал (7 дней): до 10 сообщений AI-тренеру и 3 фото-распознаваний в день. Активируется одним нажатием, не требует ввода карты.
• Pro: до 30 сообщений AI-тренеру и 10 фото-распознаваний в день, приоритетная поддержка.

Цены Pro (актуальные на дату публикации):

• 1 месяц — 499 ₽
• 3 месяца — 1 299 ₽ (≈ 433 ₽/мес)
• 12 месяцев — 3 999 ₽ (≈ 333 ₽/мес)

Цены могут пересматриваться. Действующие на момент списания цены отображаются в приложении в разделе «Подписка».

5.2. Оплата

Платежи обрабатывает ООО НКО «ЮMoney» (ЮKassa) в соответствии с законодательством РФ. Карточные данные передаются напрямую в ЮKassa и не попадают на серверы Fitvy. Поддерживаются Visa, Mastercard, МИР, СБП.

Подписка не продлевается автоматически по умолчанию. Если включено автопродление — снять флаг можно в любой момент в настройках приложения.

6. Возврат средств

Тем не менее, в следующих случаях возврат осуществляется в полном объёме в течение 14 рабочих дней с даты обращения:

• Двойное списание по ошибке платёжной системы.
• Невозможность пользоваться сервисом по нашей вине (длительная недоступность ключевых функций — более 5 рабочих дней подряд).
• Списание после удаления аккаунта или отмены подписки.

Заявление на возврат подавай на support@fitvy.ru с приложением чека или идентификатора платежа из ЮKassa.

7. Правила использования

Запрещено:

• использовать сервис для распространения противоправных материалов;
• пытаться получить доступ к чужим учётным записям или данным;
• обходить тарифные лимиты техническими средствами (модификация приложения, автоматизация запросов, эмуляторы);
• отправлять AI-тренеру запросы, направленные на получение медицинских диагнозов, рецептов на лекарства или иной деятельности, требующей специальной квалификации;
• использовать сервис способом, нарушающим работу серверной инфраструктуры (массовая загрузка, скрейпинг, DDoS).

Нарушение этих правил даёт Оператору право заблокировать учётную запись без возврата средств за оставшийся период подписки.

8. Медицинский дисклеймер

Рекомендации AI-тренера и расчёты в приложении носят информационно-справочный характер и основаны на общедоступных нормах нутрициологии и физиологии. Они не являются индивидуальной медицинской консультацией.

Перед началом любых программ снижения веса, набора массы или интенсивных тренировок рекомендуем проконсультироваться с врачом — особенно если у тебя:

• хронические заболевания (диабет, сердечно-сосудистые, ЖКТ и др.);
• пищевые расстройства в анамнезе;
• беременность или период лактации;
• возраст до 18 лет;
• любые сомнения относительно безопасности изменения рациона или нагрузок.

Оператор не несёт ответственности за прямые или косвенные последствия самостоятельного применения рекомендаций приложения без консультации со специалистом.

9. Интеллектуальная собственность

Все права на приложение Fitvy, его исходный код, дизайн, тексты, графические элементы, базу знаний и AI-системные промпты принадлежат Оператору. Пользователь получает простую (неисключительную) лицензию на использование приложения в личных некоммерческих целях на одном или нескольких принадлежащих ему устройствах.

Данные, которые ты вводишь в приложение (записи о еде, тренировках, фотографии, диалоги с AI), остаются твоей собственностью. Мы получаем минимальную лицензию на их обработку только в рамках работы сервиса; не используем для обучения моделей и не передаём третьим лицам сверх перечисленного в Политике обработки ПДн.

10. Ответственность сторон

Сервис предоставляется «как есть» (as is). Оператор не гарантирует, что приложение будет работать без сбоев и ошибок, но прилагает разумные усилия для поддержания доступности.

Максимальный размер ответственности Оператора перед Пользователем за любые убытки ограничивается суммой, уплаченной Пользователем за подписку за последние 12 месяцев.

Оператор не отвечает за:

• сбои в работе сторонних сервисов (ЮKassa, Google, OpenRouter, Apple, Google Play);
• невозможность использования приложения из-за проблем с интернет-соединением или устройством Пользователя;
• любые последствия самостоятельного применения рекомендаций без консультации с врачом (см. раздел 8).

11. Прекращение договора

Договор прекращается:

• в одностороннем порядке Пользователем — в любой момент через функцию «Удалить аккаунт» в приложении;
• в одностороннем порядке Оператором — при существенном нарушении Пользователем правил из раздела 7 с уведомлением на email;
• при ликвидации Оператора как юридического лица или прекращении деятельности как ИП — с предварительным уведомлением за 30 дней и возможностью экспорта данных.

12. Изменение условий

Оператор вправе изменять условия соглашения. Существенные изменения (изменение цен, тарифных лимитов, состава функций Pro) вступают в силу не ранее чем через 7 дней после публикации новой версии. Уведомление об изменениях ты увидишь при следующем запуске приложения.

Если ты не согласен с изменениями — можешь прекратить использование сервиса до даты их вступления в силу без штрафов.

13. Применимое право

К отношениям между Оператором и Пользователем применяется законодательство Российской Федерации. Споры рассматриваются в суде по месту нахождения Оператора в соответствии с ГПК РФ или Законом «О защите прав потребителей» (по выбору Пользователя-физлица).

До обращения в суд стороны обязуются попытаться урегулировать спор в претензионном порядке: ответ на письменную претензию даётся в течение 30 календарных дней.

14. Реквизиты и контакты

• Статус Оператора: плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый) согласно Федеральному закону от 27.11.2018 № 422-ФЗ.
• Наименование сервиса: Fitvy
• ИНН: 482306657938
• Адрес для официальной переписки: предоставляется по запросу через privacy@fitvy.ru и по требованию суда, Роскомнадзора, ФНС и иных уполномоченных органов в установленном законом порядке.
• Поддержка: support@fitvy.ru
• По вопросам ПДн: privacy@fitvy.ru
• Веб-сайт: fitvy.ru

Спасибо, что выбрал Fitvy. Если что-то непонятно — пиши на support@fitvy.ru, отвечаем в течение одного рабочего дня.